Ако примите порака за грешка поврзана со неуспех на авторизацијата на дебитна/кредитна картичка, проверете повторно дали адресата за наплата и информациите на дебитната/кредитната картичка се совпаѓаат со адресата за наплата на вашата сметка, обидете се повторно да го внесете бројот на картичката, CVC или безбедносната шифра и бидете сигурни дека картичката е актуелна (не е истечена) и валидна. Откако ќе ги потврдите информациите што сте ги внеле и ќе добиете порака за грешка при втор обид, ве молиме јавете се во вашата банка/финансиска институција за дополнителна помош.
За меѓународните клиенти, поголемиот дел од времето може да биде затоа што дневните лимити на меѓународни трансакции на картичката или не се активирани на износот што се планира да се потроши или вашето купување ги надминало поставените лимити за меѓународни трансакции. Ти можеш
- Активирајте/зголемете го лимитот за меѓународна трансакција на вашата дебитна/кредитна картичка на вашите банкарски апликации/ онлајн банкарски портал (картичката не се прикажува физички).
- Јавете се во вашата локална банка или финансиска институција за да го активирате или зголемите лимитот за меѓународна трансакција на вашата кредитна картичка.